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Uptown Volvo respecte votre droit à la protection de la vie privée. Les renseignements personnels ne seront utilisés qu’à l’interne.
Uptown Volvo divulguera vos renseignements personnels uniquement dans les cas suivants :

• requête de réparation ou évaluation de réparation;
• transaction de réparation;
• règlement de l’achat ou de la location de votre véhicule;
• règlement de l’achat de biens ou de services;
• suivi des demandes;
• soutien juridique.

Uptown Volvo peut utiliser vos renseignements personnels aux fins de vérification interne des politiques et procédures ou aux fins de marketing attractif.
Uptown Volvo ne vend aucun renseignement que vous avez fourni à des sources externes.
Pour en savoir plus sur la politique de vie privée de Uptown Volvo, ou pour modifier ou mettre à jour vos données personnelles, veuillez communiquer avec nous.

Collecte et utilisation des données sur le site Web

Information recueillie par l’entremise de notre site Web, méthodes de collecte et utilisation de l’information

Vous pouvez naviguer sur notre site Web sans fournir de renseignements personnels. Uptown Volvo recueille des données agrégées qui ne nous permettent pas de vous identifier. Ce qui signifie que nous ne faisons pas le suivi de ces données sur une base individuelle de façon à vous identifier, mais que les données sont recueillies sur une base agrégée qui comprend tous les visiteurs du site. Les données comprennent le suivi des pages vues du site ou le temps de visite du site.
En recueillant des données agrégées, notre principal objectif est de déterminer des mesures qui nous permettent d’améliorer les fonctionnalités du site Web. Les données agrégées nous permettent de faire le suivi des pages vues et des heures de pointe et de considérer une refonte potentielle du site.
Lorsque vous visitez notre site Web, le serveur qui héberge les pages génère automatiquement un journal de sessions qui nous permet de déterminer le nombre de visiteurs du site. Nous pouvons ainsi structurer le site de façon à ce que les pages les plus visitées soient plus faciles à trouver. En faisant le suivi des pages, nous pouvons aussi vérifier que l’information présentée sur ces pages est utile. Les données habituellement recueillies sont l’adresse IP de votre serveur (qui ne contient aucune donnée personnelle), le site Web qui vous a mené à notre site, les pages vues et la date et l’heure de vos visites. Cette information peut être utilisée pour compiler les données agrégées et des statistiques en vue d’une refonte du site Web ou pour identifier les fonctions les plus populaires, mesurer l’activité et effectuer des analyses de l’expérience utilisateur afin d’améliorer le site. Les mesures du site de Uptown Volvo peuvent être partagées au sein de notre société et nos sociétés affiliées, avec nos fournisseurs de services et nos fournisseurs. Les données partagées sont des données agrégées et ne contiennent pas de renseignements personnels.
Lorsque vous visitez un de nos sites Web ou que vous cliquez sur une de nos publicités interactives, il est possible que nous utilisions des fichiers témoins (cookies) qui nous permettent de compiler des données agrégées. Les fichiers témoins sont des morceaux d’information qui nous aident à faire de votre expérience utilisateur une expérience conviviale. Par exemple, les fichiers témoins vous évitent d’avoir à ouvrir une session chaque fois que vous visitez notre site. Ils nous permettent d’adapter notre site et les publicités selon vos intérêts et préférences. Il existe divers types de fichiers témoins. Un témoin temporaire (session cookie) est présent sur la mémoire vive de votre ordinateur (RAM) pendant la séance de navigation seulement. Lorsque vous fermez la fenêtre du navigateur et que vous éteignez votre ordinateur, le témoin disparaît. Un témoin persistant (persistent cookie) est stocké sur le disque dur de votre ordinateur jusqu’à une date spécifique, qui peut être celle du lendemain, la semaine prochaine ou même dans dix ans. Les témoins persistants demeurent sur votre ordinateur jusqu’à ce que a) ils viennent à échéance, b) ils sont écrasés par d’autres témoins, c) vous les supprimez manuellement.  
La plupart des navigateurs peuvent être configurés de façon à ne pas autoriser les fichiers témoins. Cependant, cela peut vous empêcher d’accéder à certaines fonctions ou fonctionnalités du site.

Collecte de renseignements personnels

Nous ne recueillons aucun renseignement personnel comme votre nom, adresse, marque de véhicule, numéro de téléphone ou adresse courriel lorsque vous visitez notre site, à moins que vous fournissiez vous-mêmes ces données volontairement. Si vous choisissez de ne pas fournir de renseignement personnel, vous pouvez tout de même visiter le site; toutefois, il est possible que l’accès à certaines fonctions ou fonctionnalités vous soit interdit, comme la prise de rendez-vous en ligne, la demande de soumission ou l’obtention de plus amples renseignements sur le produit.
Notre principal objectif avec le recueil des renseignements personnels est de vous offrir des services et des outils qui vous permettent de bénéficier d’une expérience utilisateur conviviale. Les renseignements personnels nous permettent également de répondre à vos demandes de services et de produits. Par exemple, lorsque vous nous demandez de communiquer avec vous, votre nom, adresse, adresse courriel, type de demande et autre renseignement nous permettant de répondre à votre requête. Dans le cas de certaines requêtes, un avis par courriel peut être envoyé afin de vous informer que nous avons bien reçu votre demande. Ce type d’avis est envoyé lorsque vous choisissez l’option de communication par courriel.

Usage des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis sur notre site Web sont utilisés conformément à notre politique de vie privée et peuvent être utilisés pour les raisons suivantes :

• répondre à une demande d’envoi de matériel publicitaire et promotionnel, incluant les courriels et autres renseignements;
• répondre à une commande de biens et services comme une demande de rendez-vous pour le service;
• répondre à un commentaire ou demande d’information;
• répondre à une demande de développement de nouveaux produits ou services;
• communiquer avec vous si nécessaire au moment du traitement et de la livraison d’une commande ou demande de produits ou services;
• générer l’analyse des données du site afin d’améliorer la mise en page, le contenu, l’offre de produits et les services du site;
• compiler les données d’utilisateurs enregistrées dans la base de données qui peuvent être utilisées afin de vous fournir des produits et services et des mises à jour qui peuvent vous intéresser comme des offres promotionnelles et publicitaires ou d’autres communications;
• comparer les données recueillies sur le site à celles obtenues hors ligne;
• respecter la législation.

Liens vers d’autres sites

Uptown Volvo contient des hyperliens permettant d’accéder à d’autres sites. D’autres sites Web sont intégrés au site de Uptown Volvo et ce dernier peut aussi être intégré à d’autres sites Web. Nous vous invitons à lire les politiques de vie privée de ces sites lorsque vous fournissez vos renseignements personnels sur ces sites afin de bien comprendre la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles de ces sites. Uptown Volvo n’est pas responsable des politiques de vie privée, du contenu ou du traitement des données des autres sites Web.

Demandes de crédit

Si vous remplissez le formulaire de demande de crédit en ligne, vous garantissez que l’information fournie est juste et véridique autant que vous sachiez. Vous autorisez l’institution financière et Uptown Volvo à mener une enquête de crédit et en soumettant votre demande, vous acceptez formellement et vous nous autorisez à obtenir les renseignements nécessaires à l’approbation de la demande de crédit de toute source à laquelle fait appel l’institution financière et Uptown Volvo afin de s’informer et d’obtenir l’information nécessaire. De plus, vous autorisez l’institution financière et Uptown Volvo à révéler, à la suite d’instructions formelles de la part d’un prêteur ou d’une agence d’évaluation de crédit, tout renseignement concernant votre prêt et votre compte que l’institution financière et Uptown Volvo juge raisonnable et un accord est conclu attestant que l’institution financière et Uptown Volvo sont libres de toute responsabilité et de les protéger contre toute requête, dommage ou autre causés par la divulgation de l’institution financière et Uptown Volvo.